Блог
Как сократить издержки компании на оплате коммунальных ресурсов? Как оптимизировать процессы взаимодействия с ресурсоснабжающими организациями? Как повысить уровни энергоэффективности и энергосбережения в рамках своей деятельности? В этих вопросах вам помогут разобраться эксперты в ресурсном консалтинге.
Как добиться того, чтобы ресурсоснабжающие организации относились к потребителям не как к «дойным коровам», за счет которых можно бесконечно обогащаться, а как к равноправным участникам рынка ресурсоснабжения?
Каждый проект по оптимизации расходов на оплату коммунальных ресурсов должен начинаться с организации учета объемов потребления. Любая точка приема коммунального ресурса вне зависимости от его вида должна быть безоговорочно оснащена соответствующим прибором учета.
Возникает вопрос о масштабах этого потенциала. Сделать выводы об эффективности наведения порядка в расчетах с ресурсоснабжающими организациями нам помогает профессиональный опыт.
Ответ на вопрос, почему так происходит, далеко не очевиден. Когда мы говорим о сетевом бизнесе, имеющем большое количество объектов недвижимости и филиалов, на ум приходят образы крупных корпораций с множеством отделов и сотрудников.
Поясним на пяти историях-примерах. В качестве потребителя тепловой энергии и горячей воды рассмотрим сетевой offline бизнес, владеющий обширным фондом объектов нежилой недвижимости.
В этой статье мы разберем вариант снижения расходов крупных сетевых компаний без осуществления капитальных затрат, без длительного ожидания экономического эффекта, без увеличения затрат на персонал.
Понимание того, что физические узлы учета тепловой энергии – не больше, чем инструмент, а главную ценность для потребителей (и не только) представляют данные, позволяет по-иному взглянуть на всю сферу учета потребляемых коммунальных ресурсов.
Право собственности уходит в прошлое, право доступа – вот парадигма, формирующая новую экономическую и организационную реальности. Право доступа к сервисам, услугам и продуктам реализуется посредством бизнес-модели подписки, предусматривающей возможность получения желаемого без необходимости его приобретения в собственность.
Подводя итог, можно с уверенностью сказать, что перед всеми нами – непосредственными участниками рынка ЖКХ стоит ряд задач, которые ждут своих решений.
И по нашим убеждениям лишь у независимой стороны есть возможность обеспечить максимальную прозрачность в расчетах между поставщиками и потребителями энергоресурсов, позволяющую поддерживать хрупкое равновесие интересов в системе взаимоотношений «ресурсоснабжающая организация» - «потребитель».
С нормативами потребления, применяемыми в расчетах за потребленную жилыми многоквартирными домами тепловую энергию, всё еще более грустно.
Факт того, что в сфере потребления энергоресурсов тон задают поставщики, подрывает баланс сил, который должен соблюдаться для нормального функционирования и развития не только жилищно-коммунального хозяйства, но и экономики страны в целом.
Российское законодательство в сфере ЖКХ крайним образом запутано. Перечень нормативно-правовых актов, действующих в сферах ЖКХ и ресурсоснабжения поражает воображение своей внушительностью.
Чиновники нашей страны часто характеризуют сферу ЖКХ, как область пространства-времени, гравитационное притяжение которой настолько велико, что покинуть её не могут даже объекты, движущиеся со скоростью света, ну или попросту – «черная дыра». Пожалуй, сложно подобрать аналогичную ЖКХ область деятельности человека столь же непрозрачную, неэффективную и пожирающую с каждым годом все больше и больше денежных средств.
В связи с участившимися в наш адрес обращениями потребителей по вопросам передачи показаний в ПАО «МОЭК» в формате, доступном для загрузки через единый личный кабинет клиента ПАО «МОЭК» (далее – ЕЛК МОЭК), мы решили в данной статье разобрать все доступные в настоящий момент варианты, каким образом можно снять показания с приборов учета тепловой энергии для их последующей загрузки в ЕЛК МОЭК, а также продемонстрировать наиболее простой способ решения указанного вопроса.
Множество часов, проведенных в переговорах с потенциальными клиентами по вопросам технического обслуживания узлов учета тепловой энергии, натолкнули нас на мысль о том, что подавляющее количество потребителей коммунальных ресурсов не совсем верно понимает цель данной услуги.
Мир не стоит на месте, а вместе с ним меняются и модели взаимодействия между покупателями и продавцами услуг или товаров. В настоящее время акцент с владениями вещами смещается в сторону получения доступа к сервисам, позволяющим получить товар или доступ к услуге, не приобретая их.
О необходимости внесения изменений в Правила учета тепловой энергии, теплоносителя, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1034, специалисты говорят уже давно.
В этой небольшой статье разберем причины, по которым наша компания приняла решение не учувствовать в электронных аукционах и торгах на установку узлов учета тепловой энергии, и каким образом это повлияло на нашу деятельность.
Каждая монтажная компания, предоставляющая услуги по установке приборов учета тепловой энергии, в своей практике сталкивалась с набором проблем, возникающих в процессе монтажа приборов учета тепловой энергии при проведении строительно-монтажных и сварочных работ.
Жилой фонд по объему потребления энергии занимает второе место после обрабатывающей промышленности – более 25% от общего энергопотребления и более 45% от основного вида потребляемой энергии – тепловой.
Ежегодный рост тарифов на тепловую энергию не оставляет потребителям иного выбора, кроме как непрерывного процесса оптимизации своих затрат. И зачастую сэкономить (а как известно – сэкономить, значит заработать) возможно на, казалось бы, неожиданных статьях расходов.
Какую сумму ежемесячно платят заказчики за услуги по ежемесячной передаче показаний приборов учета тепловой энергии в адрес ПАО «МОЭК»? Стоимость данного вида работ варьируется в г. Москве в диапазоне от 2 000 до 6 000 рублей в месяц. За эту цену обслуживающая компания обязуется осуществить снятие показаний с одного прибора учета тепловой энергии, распечатать полученные с прибора учета данные и предоставить их в адрес отделения сбыта ПАО «МОЭК».
Техническое обслуживание и эксплуатацию приборов учета тепловой энергии, горячей и холодной воды уже сложно представить без использования систем телеметрии и удаленного контроля.
В этой статье мы хотели бы затронуть тему проведения расчетов за потребляемую тепловую энергию при отсутствии, а также в случае длительной неисправности общедомовых приборов учета тепловой энергии.
Процесс выбора компании для установки приборов учета тепловой энергии всегда ставит перед Заказчиком сложную дилемму.
Ежедневно отвечая на запросы по поверке приборов учета тепловой энергии, мы столкнулись с тем, очень многие моменты, относящиеся к данному виду работ, являются для наших клиентов неочевидными. С целью уменьшения пробелов в части понимания, что же такое – поверка приборов учета тепловой энергии, мы постараемся в этой статье предоставить ответы на важные вопросы, касающиеся процедуры поверки приборов учета тепловой энергии.
Нет общедомового узла учета тепловой энергии. Как в этом случае рассчитывается размер платы за отопление?
Автоматизация семимильными шагами затрагивает все больше и больше сфер деятельности человека. Даже такие консервативные отрасли, как ТЭК и ЖКХ, семимильными шагами перестраивают свою деятельность, оптимизируя и повышая эффективность технологических и бизнес-процессов.
В этой статье нам меньше всего хотелось бы умничать и закидывать Вас техническими характеристиками используемой в нашей работе облачной системы диспетчеризации узлов учета тепловой энергии.
Рано или поздно любая управляющая компания, ТСЖ или ЖСК сталкиваются с вопросом поиска источника средств для проведения работ по установке или замене общедомовых узлов учета тепловой энергии.
В этой статье мы разберем случай, наглядно демонстрирующий то, как всего лишь один неучтенный фактор может «свести на нет» экономический результат от проведённых мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности потребителей тепловой энергии.
Потребитель должен всегда помнить о том, что за недостаточный контроль над работоспособностью узла учета тепловой энергии всегда платит он, и никто другой. Так стоит ли «традиционное» обслуживание с посещением сервисной организацией узла учета раз в месяц десятки тысяч рублей в год и есть ли альтернатива такому обслуживанию?
Насколько Вы уверены в том, что сервисная организация по техническому обслуживанию способна проводить обширную аналитическую работу по зафиксированным узлом учета данным?
Насколько Вы уверены в том, что сервисная организация по техническому обслуживанию узлов учета всегда вовремя может сдать показания?
Насколько Вы уверены в том, что сервисная организация по техническому обслуживанию узлов учета способна своевременно выявлять неисправность в работе узла учета тепловой энергии?
Самым важным критерием среди факторов, на которые стоит обращать внимание при выборе компании-установщика узла учета тепловой энергии, является длительность гарантийного срока на установленный узел учета.
К решению вопроса дальнейшей эксплуатации установленного узла учета тепловой энергии необходимо приступать не после завершения монтажа, а на самом начальном этапе работ.
Еще одним из важных факторов при выборе исполнителя работ по установке узла учета тепловой энергии является предлагаемый порядок оплаты работ.
Немаловажным фактором при выборе компании для установки узла учета тепловой энергии является ее профессиональный опыт.
Самый значимый для заказчиков фактор, определяющий возможность дальнейшего взаимодействия по вопросу установки узлов учета тепловой энергии – это стоимость работ.
Вопрос №3 – Где взять деньги на установку узлов учета тепловой энергии? Установка узлов учете тепловой энергии не по карману нашей организации.
Вопрос №2 – Приведет ли к экономии коммунальных ресурсов установка узлов учета тепловой энергии?
Вопрос №1 - Обязательна ли установка узлов учета тепловой энергии и можно ли обойтись без них?
У нас для вас есть отличная новость - теперь потребители тепловой энергии, чьи объекты не оснащены узлами учета тепловой энергии, могут сэкономить свои средства на разработке и согласовании проектной документации.
По оценке экспертов доля тепловых потерь в тепловых сетях в России достигают 20-30%. Для примера для стран Скандинавии, находящихся в сопоставимых климатических условиях, эта величина не превышает отметку в 10%.
Количество компаний, предлагающих свои услуги по техническому обслуживанию, растет с увеличением числа используемых в расчетах с ресурсоснабжающими организациями приборов учета. Вместе с этим растет и количество денежных средств, затрачиваемых потребителями коммунальных ресурсов на оплату статьи расходов по техническому обслуживанию приборов учета. Тарифы на обслуживание повышаются без объяснения причин и доходят уже до нескольких десятков тысяч рублей в расчете на один прибор учета тепловой энергии и горячей воды.
Когда собственники помещений в многоквартирном доме делегируют правлению ЖСК, ТСЖ или иной форме потребительского кооператива право заключения договоров на поставку коммунальных ресурсов, они вправе требовать от руководства кооператива или товарищества корректности прозрачности расчетов за поставленные энергоресурсы. Доверие жильцов должно быть вознаграждено неустанной заботой, как о комфорте их проживания, так и о рациональном использовании средств собственников жилья.
Каждому руководителю управляющей компании доподлинно известно, что количество проблем и спорных ситуаций в сфере оплат коммунальных услуг прямо пропорционально количеству обслуживаемых домов. Оплата потребленной тепловой энергии и горячей воды являются важнейшими статьями расходной части бюджетов управляющих компаний, и ,конечно же, в этой сфере контроль за расходами должен быть на высочайшем уровне, не так ли?
Жесткие требования, установленные законодательным образом по величине ежегодной экономии средств объектов социальной сферы на оплату коммунальных ресурсов, увеличение количества отчетных форм по количеству потребленных энергоресурсов, направляемых в различные государственные контрольные органы, а также целый ряд проблем, возникающих в случае превышения установленных годовых лимитов потребления коммунальных ресурсов, диктуют необходимость установления полнейшего контроля над расходом коммунальных ресурсов, и как следствие, над техническим состоянием узлов учета тепловой энергии и теплоносителя, установленных на объектах социальной сферы.
Прибыль, устойчивый рост и способность своевременного преодоления препятствий на пути развития компании– вот те критерии, которые определяют жизнеспособность, а главное успешность любого бизнеса.
5 уловок недобросовестных компаний-установщиков узлов учета тепловой энергии.
Количество установленных и введенных в эксплуатацию узлов учета тепловой энергии ежедневно растет. Следствием данного роста является увеличение интереса со стороны потребителей тепловой энергии к такой услуге, как техническое обслуживание узлов учета. К нашему огромному сожалению многие компании, предлагающие услугу по техническому обслуживанию узлов учета, не только пользуются незнанием клиентов базовых вещей о подобной услуге, но даже сами подпитывают страхи клиентов с целью гарантированного заключения договора на техническое обслуживание узлов учета тепловой энергии. Давайте детально рассмотрим топ-5 самых больших заблуждений о техническом обслуживании узлов учета тепловой энергии, которые циркулируют в сфере эксплуатации подобных узлов.
В Австралии, например, с жильцов законодательным образом запрещено взимать оплату за потребленную воду, в том случае, если в квартире не установлены приборы учета.
В США, практически отсутствует риск обмана потребителя жилищно-коммунальных ресурсов со стороны управляющих компаний в части показаний счетчиков. Показания со счетчика передаются в расчетные центры автоматически без малейшего участия потребителя.
Развитая система судебного производства позволяет при малейших сомнениях потребителя обращаться в суд с иском к управляющей компании.
В Швеции для урегулирования споров между потребителями коммунальных ресурсов и поставщиками даже создано такое направление судебного производства, как Жилищный суд.
В странах Европы в целях экономии водопотребления практически во всех жилых помещениях устанавливаются раковины со сливной пробкой, позволяющие использовать набранную воду для нескольких процедур.
Один из самых простых способов преодоления препятствия к массовой установке приборов учета воды был реализован в Армении.
Так, муниципалитет города Еревана разработал закон о частичном списании задолженности потребителям, которые установят у себя приборы учета. В результате реализации данной программы количество установленных приборов учета возросло в 277 раз. В настоящее время около 80% бытовых потребителей оснащены приборами учета, что включает приблизительно 90% всех многоквартирных домов Еревана.
В результате применения приборов учета и использования оплаты только за фактическое потребление воды среднее потребление воды на душу населения сократилось с 250 л. до 110 л. Совокупное потребление во всех секторах снизилось почти на 30%.