Цена и Риски. Или почему стоимость установки приборов учета сильно варьируется у различных компаний

Процесс выбора компании для установки приборов учета тепловой энергии всегда ставит перед Заказчиком сложную дилемму – рискнуть и заплатить меньше или доверить установку компании с многолетним опытом и серьезной репутацией, и при этом заплатить больше, снизив тем самым целый ряд рисков.

Стоит отметить тот факт, что не всегда высокая стоимость работ по установке приборов учета тепловой энергии связана с желанием монтажной компании «нажиться» на Заказчике. Нужно понимать, что снижение рисков всегда стоит денег. Какие именно риски могут преследовать Заказчика после установки приборов учета тепловой энергии, а также каким образом отличить компанию с «заоблачными аппетитами» от действительно достойного исполнителя данного вида работ разберем в этой статье.

Риск №1 – Финансовый

Основной неприятной неожиданностью для потребителей энергоресурсов является возникновение неисправностей в работе недавно установленных приборов учета тепловой энергии. Некорректная работа приборов учета приводит к тому, что со стороны теплоснабжающей организации возобновляются начисления за потребленную тепловую энергию на основании норматива потребления или договорных тепловых нагрузок, как и в случае отсутствия приборов учета. То есть Заказчик даже после установки приборов учета возвращается к необходимости оплаты не потребленных по факту объемов коммунальных ресурсов.

При этом убытки будут формироваться в этом случае из трех составляющих:

• Стоимость ремонтно-восстановительных работ;
• Стоимость поверочных работ после проведения ремонта;
• Стоимость потребленной тепловой энергии, объем которой определён расчетным способом на время неисправной работы приборов учета.

В течение действия гарантийных сроков п. 1 и п. 2 данного перечня не являются финансовой нагрузкой на Заказчика и должны оплачиваться за счет средств монтажной компании. Однако предлагаемые монтажными компаниями сроки действия гарантии на установленные приборы учета тепловой энергии редко превышают определенные заводом-изготовителем сроки, составляющие, как правило, 18 месяцев с даты поставки оборудования.

Установка узлов учета тепловой энергии

Принимая во внимание высокую стоимость работ по установке приборов учета тепловой энергии, а также тот факт, что качество монтажных работ и используемых материалов напрямую влияют на работоспособность установленных приборов учета, гарантийный срок, не превышающий полтора года, является недостаточным для снижения риска финансовых потерь Заказчика установки приборов учета.

На примере разберем ситуацию, в которой приборы учета тепловой энергии вышли из строя спустя 2 года эксплуатации после монтажа, то есть вне предлагаемых подавляющих большинством компаний гарантийных сроков на приборы учета. Оценим убытки владельца приборов учета тепловой энергии для двух разных сценариев – для прибора учета, установленного в жилом многоквартирном доме, а также в нежилом отдельно стоящем здании.

Для чистоты эксперимента возьмём случай, когда приборы учета вышли из строя в октябре месяце и предшествующие корректные показания прибора учета относятся к предыдущему отопительному периоду, таким образом, со стороны теплоснабжающей организации для определения размера счета должны быть применены расчетные методы вычисления объёмов потребленной тепловой энергии. Примем среднемесячную температуру окружающего воздуха - 4,6⁰С, тариф используем в размере, установленном в г. Москве с 1 июля 2020 года.

Позиция	Жилой многоквартирный дом (12 этажей с 1 подъездом типовой серии II-18/12 с общей жилой площадью 3613 м2)	Нежилое здание (магазин площадью 2084 м2)
Тип расчетного метода, применяемого теплоснабжающей организации при выходе из строя прибора учета тепловой энергии	Норматив	Нагрузка
Величина норматива / тепловой нагрузки	0,016 Гкал/м2	0,23138 Гкал/ч
Объем тепловой энергии, определённый расчетным способом
Показания исправного прибора учета	63,184 Гкал	9,435 Гкал
Тариф	2 467,38 руб. / Гкал	2 467,38 руб. / Гкал
Разница между расчетным методом и фактическими показаниями	(99,099 – 63,184) * 2 467,38 = 88 615,95 руб.	(52,426 – 9,435) * 2 467,38 = 106 075,13 руб.
Стоимость ремонтно-восстановительных работ	20 000	20 000
Стоимость поверочных, руб.	45 000	45 000
Суммарные убытки	88 615,95 + 20 000 + 45 000 = 153 615,95 руб.	106 075,13 + 20 000 + 45 000 = 171 075,13 руб.

Как можно убедиться, в случае выхода из строя прибора учета вне гарантийного срока, размер убытка достигает 1/3 от общей стоимости установки приборов учета. Безусловно, это лишь приблизительная оценка убытков и для различных ситуаций и объектов суммы могут разительно отличаться. Любой выход из строя приборов учета тепловой энергии вне гарантийных сроков и, как следствие, возникающие убытки резко снижают экономический эффект от проведенной установки приборов, увеличивая срок окупаемости инвестиций в подобное мероприятие.

Нужно четко понимать, что низкая цена установки приборов учета тепловой энергии не предполагает длительных гарантийных сроков на смонтированное оборудование – монтажной компании, ориентирующейся прежде всего на сиюминутную прибыль, не выгодно предоставлять серьезные гарантии на выполненные работы. Таким образом, выбирая компанию для установки приборов учета тепловой энергии с ориентиром исключительно на низкую предлагаемую цену, Заказчик подвергает себя серьезному финансовому риску.

И что важнее для Заказчика установки приборов учета тепловой энергии – выбрать более дешевое предложение и надеяться, что с установленные приборы безостановочно отработают в течение 10-12 лет, либо заплатить больше и возложить ответственность о корректной работе приборов учета на монтажную компанию на длительный срок – выбор всегда за Заказчиком.

Риск №2 – Аварийный

Еще одним из способов уменьшения предлагаемой цены установки приборов учета тепловой энергии является использование материалов низкого качества, в том числе ранее уже бывших в эксплуатации на сторонних объектах. Удешевление стоимости работ за счет использования некачественных материалов приводит к риску возникновения аварийных ситуаций на инженерных сетях Заказчика.

Так, прорыв трубопроводов в результате использования некачественных материалов в границах монтируемых приборов учета тепловой энергии может грозить не только прямой порче имущества Заказчика, но также вывести из строя оборудование приборов учета. Залитие теплоносителем вследствие аварийной ситуации электромагнитных расходомеров – серьёзная неисправность, зачастую требующая полной замены первичных преобразователей расхода, и влекущая за собой убытки, рассмотренные в предыдущем пункте статьи.

Нередки случаи, когда за низкой ценой установки кроются факты монтажа б/у приборов учета тепловой энергии, полученных монтажными компаниями не с заводов-изготовителей, а у сторонних организаций. При этом очистка архивных данных с подобных приборов учета тепловой энергии, а также изготовление технической документации для них не составляют особого труда, таким образом ввести в заблуждение потенциального Заказчика относительно состояния монтируемых приборов учета достаточно легко. В комбинации с минимальными гарантийными сроками на монтируемое оборудование данная уловка может привести к печальным последствиям и потере Заказчиком денежных средств.

Если низкая стоимость установки приборов учета предполагает экономию на используемых материалах или приборах учета, то Заказчик должен задать себе вопрос – оправдан ли подобный риск или все же стоит выбрать компанию, которая сотрудничает исключительно с проверенными поставщиками и способна предоставить все документы, подтверждающие прозрачность закупок, а также качество используемых при установке приборов учета материалов.

Риск №3 – Операционный

Условием начала работ по установке приборов учета тепловой энергии для многих монтажных компаний является получение 100% предоплаты. В этом случае Заказчик вынужден оплачивать не оказанные по факту услуги, да еще и в полном объеме.

Получив 100% предоплату по договору установки приборов учета тепловой энергии, у монтажной компании пропадает стимул выполнить работу в кратчайшие сроки. Также получив прибыль еще до начала работ, монтажная компания меньше заботится о качестве оказываемой услуги, ведь у Заказчика не остается в этом случае ни одного рычага воздействия на такую компанию, за исключением договорных положений.

Вместе с этим стоит отметить, что в процессе установки приборов учета тепловой энергии не по вине монтажной компании может возникнуть множество не учтенных изначально нюансов, препятствующих успешному завершению работ. Это могут быть как неисправности запорной арматуры или установившиеся низкие температуры окружающего воздуха, не позволяющие производить отключение объекта от теплоснабжения на время проведения монтажных работ. Могут возникнуть непредвиденные обстоятельства у поставщиков материалов, оборудования КИП или изготовителей приборов учета тепловой энергии. Также нередки случаи, когда в процессе работ выясняются факты изменения договорных тепловых нагрузок или наличия неучтенных нагрузок, транзитных трубопроводов или владельцев промежуточных тепловых сетей.

Таким образом, оплатив авансовым платежом 100% работ, Заказчик подвергает себя риску потери возможности пользования существенной частью собственных средств, инвестированных в проект установки приборов учета, вследствие возникновения непредвиденных ситуаций и задержки реализации запланированных мероприятий.

Установка узлов учета тепловой энергии

Безусловно, монтажные компании, не являющиеся подразделениями заводов-изготовителей приборов учета, вынуждены просить предоплату за свои услуги для закупки оборудования приборов учета и сопутствующих материалов, однако размер данной предоплаты должен быть хотя бы соразмерен доли расходов на материалы в общей стоимости договора.

В рамках договора установки приборов учета альтернативным 100 процентной предоплате для Заказчика вариантом является распределение оплат по этапам выполнения работ:

• Разработка и согласование в теплоснабжающей организации проектной документации на установку приборов учета тепловой энергии;
• Закупка приборов учета тепловой энергии и сопутствующих материалов;
• Монтажные и пуско-наладочные работы с последующим оформлением акта ввода в эксплуатацию.

Распределение оплат по факту завершения конкретных этапов работ при установке приборов учета позволит Заказчику в полной мере контролировать ход выполнения работ и рационально расходовать свой бюджет на установку, а Исполнителю обеспечивать высокую скорость и поддерживать высокое качество выполнения работ.

Конечно же чем ниже предлагаемая стоимость установки приборов учета тепловой энергии, тем более жесткие требования у монтажной компании в части размера авансового платежа. И в очередной раз перед Заказчиком работ по установке приборов учета возникает вопрос – соразмерна ли подобная выгода риску остаться уже на начальном этапе реализации мероприятий по установке без существенной суммы, зарезервированной в бюджете на данный вид работ.

Риск №4 – Эксплуатационный

В соответствии с положениями Правил учета тепловой энергии, теплоносителя, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1034, теплоснабжающие организации имеют право установки на приборы учета тепловой энергии дополнительных устройств для контроля режимов потребления, в том числе для дистанционного снятия показаний. При этом в случае установки на приборах учета тепловой энергии оборудования дистанционного снятия показаний доступ к указанной системе вправе получить и теплоснабжающая организация и потребитель в порядке и на условиях, которые определяются договором.

Что это может означать для потенциального владельца приборов учета? Что на приборы учета, установленные на средства потребителя, теплоснабжающая организация вправе без каких-либо сложных согласований смонтировать собственную систему диспетчеризации и предоставить доступ к данной системе на выгодных, прежде всего для нее, условиях. При этом потребителю придется довольствоваться тем функционалом системы диспетчеризации, который разработан с учетом требований теплоснабжающей организации.

Как снизить подобный риск? Все очень просто – в процессе установки приборов учета следует предусмотреть технические решения, которые позволят Заказчику не только сэкономить средства на дальнейшей эксплуатации установленных приборов учета, но также быть на шаг впереди теплоснабжающей организации в части оснащенности приборов телеметрическими системами.

В этом случае уже Заказчик является тем лицом, кто устанавливает требования к набору функций системы диспетчеризации, а также определяет, кому и на каких условиях предоставлять доступ к данным о тепло- и водопотреблении, получаемых с собственных приборов учета.

Предлагая низкую цену на установку приборов учета тепловой энергии, монтажные компании не заботятся о дальнейшей судьбе установленных приборов. То, каким образом Заказчик будет обслуживать смонтированные приборы, взаимодействовать с теплоснабжающей организацией, контролировать объемы тепло- и водопотребления – все это уже находится вне зоны интересов и ответственности монтажной компании, оказывающей свои услуги по установке приборов учета тепловой энергии по минимальной цене. Что, впрочем, достаточно оправдано.

Что лучше – сэкономить на установке приборов учета тепловой энергии и нести дополнительную финансовую нагрузку в течение дальнейшей их эксплуатации, либо на самой начальной стадии данного вида работ предусмотреть и заложить в бюджет дополнительные, но разовые расходы – опять же выбор за Заказчиком.

Риск №5 – Репутационный или деловой

Одним из важнейших критериев выбора исполнителя работ является его надежность. Многолетний опыт, профессиональные компетенции, наличие серьезных и успешных Заказчиков в портфеле выполненных работ, а также устойчивое финансовое положение компании, предлагающей свои услуги по установке приборов учета тепловой энергии, формирует уверенность в том, что исполнитель сможет выполнить работы в строгом соответствии с условиями договора.

Предложение низкой стоимости установки приборов учета тепловой энергии зачастую можно рассматривать как единственный способ привлечения клиентов в условиях отсутствия вышеперечисленных характеристик у компании-исполнителя. И это ни коим образом не означает, что подобная компания не сможет безупречно выполнить установку приборов учета тепловой энергии, однако Заказчик должен быть уверен, что за низкой ценой не скрываются вышеуказанные риски №1-4.

Также стоит отметить, что имея в распоряжении обширный опыт проведения данного вида работ и серьезных заказчиков в портфолио, компания не вправе требовать завышенную оплату лишь за своё имя. В чем ее конкретные конкурентные отличия? Что позволяет такой компании оставаться на рынке услуг по установке приборов учета длительное время, если главный для клиентов момент (ценовой) не является её преимуществом? Какие факторы помогли подобной компании привлечь крупных и известных клиентов? Именно такие вопросы должен задать себе вопрос Заказчик.

В качестве заключения хотелось бы сказать, что ориентироваться исключительно на стоимость установки приборов учета тепловой при выборе исполнителя не стоит. Высокая цена не всегда снимает указанные риски, а может даже наоборот усилить их. Поэтому мы рекомендуем Заказчикам работ по установке приборов учета тепловой энергии при запросе и анализе полученных коммерческих предложений сравнивать в первую очередь следующие положения:

1. Длительность и условия гарантийных сроков на смонтированные приборы учета;
2. Готовность компании предоставить всю необходимую документацию, подтверждающую прозрачность поставок и качество монтируемых приборов и сопутствующих материалов;
3. Порядок предлагаемой оплаты работ и размер авансового платежа;
4. Техническое оснащение монтируемых приборов учета;
5. Опыт, компетенции и репутация монтажной компании, наличие в ее портфолио выполненных проектов крупных и известных клиентов.

И лишь после проведения подобных сопоставлений определить, являются ли указанные в коммерческих предложениях цены на установку приборов учета тепловой энергии приемлемыми для Заказчика, и уравновешена ли стоимость установки приборов учета уровнем снимаемых рисков.

Отвечая на все эти вопросы, Заказчик должен помнить о том, что смонтированные приборы учета тепловой энергии должны безостановочно эксплуатироваться на протяжении десятков лет, привести в порядок расчеты за потребленную тепловую энергию, обеспечить защиту его интересов в спорах с теплоснабжающей организацией, а также сэкономить Заказчику миллионы рублей.

Так какая же в этом случае важнее экономия – сиюминутная или долгосрочная? По намемцу мнению ответ очевиден. А что думаете Вы?